Публичная оферта
о предоставлении услуг

Введена в действие Приказом №5 от 24.03.2011.

Общество с ограниченной ответственностью «КВЕРТИКО», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Алемаевой Анны Юрьевны, действующего на основании Устава, публикует настоящее предложение, являющееся публичной офертой.

1. ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ТЕРМИНОЛОГИЯ

Аккаунт – учетная запись Заказчика в сервисах Исполнителя, таких, как биллинговая система, панель управления и других.

Акт приема-передачи работ – документ, заверяемый Сторонами, свидетельствующий о завершении всего комплекса работ, предусмотренных настоящим договором. Любые доработки и изменения после подписания акта приема-передачи работ возможны лишь в рамках дополнительных соглашений к настоящему договору.

Акция – условия предоставления услуг Исполнителя по специальным тарифам, в том числе бесплатно. Список действующих акций размещен на сайте Исполнителя.

Анкета на создание сайта – техническое задание по созданию сайта, включающее: назначение, структуру сайта, способы навигации по сайту и страницам, требования к дизайну сайта и прочие требования к создаваемому сайту.

Биллинговая система – программное обеспечение, осуществляющее учет объема потребляемых Заказчиком услуг, расчет и списание денежных средств в соответствии с тарифами Исполнителя.

Внутренний баланс – виртуальный счет Заказчика в биллинговой системе, на котором ведется учет денежных средств, внесенных Заказчиком на основании предоплаты, но еще не израсходованных на оплату услуг.

Заказчик – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершившее акцепт настоящей публичной оферты в соответствии с п.2.1.

Контактный e-mail – адрес или адреса электронной почты, указанные как контактные для аккаунта в биллинговой системе.

Личный кабинет – аккаунт Заказчика в биллинговой системе.

Панель управления – программное обеспечение, позволяющее Заказчику самостоятельно управлять услугами хостинга.

Сайт Исполнителя – сайт, размещенный по адресу http://qwertyhost.ru.

Сервисы Исполнителя – программно-аппаратные комплексы Исполнителя, необходимые для оказания услуг, или являющиеся услугами как таковыми. Например, биллинговая система и панель управления являются сервисами Исполнителя.

Тариф, тарифный план – стоимость и условия предоставления услуги.

Учетные данные – имя пользователя и пароль, используемые для осуществления доступа в учетную запись Заказчика в сервисах Исполнителя. Для осуществления доступа к различным сервисам учетные данные также могут отличаться.

Нормы пользования сетью – документ «Нормы пользования Сетью», размещенный на сайте Открытого Форума Интернет-Сервис-Провайдеров по адресу http://www.ofisp.org/. На момент введения в действие настоящей оферты последняя редакция «Норм пользования Сетью» была размещена по адресу http://www.ofisp.org/documents/ofisp-008.html.

Услуги – предоставляемые Исполнителем основные и сопутствующие услуги:

• услуги хостинга;
• услуги по регистрации доменных имен;
• услуги по созданию, размещению и сопровождению сайтов;
• услуги по продвижению сайтов в поисковых системах.

Полный список услуг указан на сайте Исполнителя.

Прочие понятия и определения, прямо не определенные в настоящей оферте, трактуются в соответствии с законодательством РФ, обычаями делового оборота, в частности, в соответствии с нормами пользования сетью.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее предложение в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой Исполнителя в адрес физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, содержащей существенные условия договора на оказание и использование услуг.

2.2. Акцептом (безусловным принятием) настоящей оферты считается осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты услуг или принятие участие в акциях, проводимых Исполнителем. Акцепт настоящей оферты создает договор на условиях настоящей оферты на предоставление услуг, именуемый в дальнейшем «Договор», между Исполнителем и Заказчиком, именуемыми в дальнейшем Сторонами.

2.3. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с Гражданским Кодексом РФ считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с настоящей офертой.

3. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ

3.1. Регистрация аккаунта в биллинговой системе осуществляется Заказчиком самостоятельно на сайте Исполнителя путем указания персональных сведений, обязательных для регистрации. Основными элементами, идентифицирующими Заказчика в биллинговой системе, являются учетные данные. Регистрация аккаунта в биллинговой системе является бесплатной.

3.2. Исполнитель имеет право запросить подтверждение правильности введенных при регистрации в биллинговой системе сведений путем предоставления Заказчиком копий подтверждающих документов. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг до момента предоставления копий подтверждающих документов.

3.3. Восстановление учетных данных может быть осуществлено Заказчиком самостоятельно, при условии наличия доступа к контактному e-mail. Исполнитель восстанавливает учетные данные только при предоставлении Заказчиком документов, идентифицирующих его, и соответствии данных, указанных в представленных документах, данным, введенным при регистрации аккаунта. В противном случае учетные данные, используемые Заказчиком для доступа к аккаунту, Исполнителем не восстанавливаются.

3.4. Заказчик несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т. п. его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Заказчика, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за вышеуказанные действия Заказчика и/или третьих лиц, использующих его учетные данные.

3.5. Срок оказания услуг хостинга в соответствии с настоящей офертой устанавливается с даты создания Договора путем акцепта настоящей оферты до момента его расторжения по требованию любой из Сторон, если иное не определено положениями настоящей оферты или тарифными планами.

3.6. Правила использования услуг хостинга:

3.6.1. Услуга предоставляется круглосуточно, 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни.

3.6.2. При использовании услуг Заказчику запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера и другим техническим средствам Исполнителя, персональным учетным и иным данным других Заказчиков, а также к любым другим данным, доступным через сеть Интернет, в частности, уничтожение или модификация программного обеспечения и/или данных, не принадлежащих Заказчику, без согласования с владельцем такого программного обеспечения и/или данных. Под несанкционированным доступом понимаются действия, направленные на получение доступа к ресурсам способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса в качестве разрешенного.

3.6.3. При использовании услуг Заказчику запрещается осуществлять массовую рассылку сообщений коммерческого, рекламного и иного характера через технические ресурсы Исполнителя. Исключением является рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки.

3.6.4. При осуществлении массовой рассылки сообщений через ресурсы, не принадлежащие Исполнителя, запрещается указывать в сообщении координаты сервисов, поддерживаемых Исполнителем.

3.6.5. Параметры настроек, предоставляемых Исполнителем сервисов, устанавливаются Исполнителем самостоятельно, если иное не предусмотрено предоставляемыми Заказчику услугами. При необходимости внести изменения в настройки сервисов Заказчик может отправить соответствующий запрос Исполнителя. В случае принятия положительного решения по запросу, специалисты Исполнителя вносят необходимые изменения в настройки сервиса при первой возможности.

3.6.6. Запрещается подделывать служебную информацию, использовать несуществующие обратные адреса в заголовках электронных сообщений, а также фальсифицировать IP-адрес и/или адреса, используемые в других сетевых протоколах при передаче данных.

3.6.7. Запрещается использовать программное обеспечение с нарушением лицензионного соглашения.

3.6.8. Запрещается размещение и распространение с использованием технических ресурсов Исполнителя информации мошеннического, оскорбительного, нецензурного, эротического или порнографического характера, призывов к насилию, свержению существующей власти и тому подобному. В рамках настоящей оферты Исполнитель самостоятельно определяет характер размещенной и распространенной информации и критерии отнесения ее к типам информации, запрещенной к размещению и распространению в соответствии с настоящим пунктом.

3.6.9. Запрещается размещение и распространение любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие вредоносные компоненты.

3.6.10. Запрещается осуществлять действия, направленные на передачу ресурсам Исполнителя и/или третьих лиц бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю нагрузку на эти ресурсы, а также действия, направленные на вывод из строя или неправильное функционирование программного обеспечения и/или оборудования, обслуживающих такие ресурсы.

3.6.11. Запрещается осуществление любых действий, направленных на сканирование сетей, обнаружение уязвимостей в безопасности программного обеспечения, подбор пароля и иных идентифицирующих данных, обнаружение списков открытых портов, незащищенных разделов ресурсов и пр. без явно выраженного согласия владельца, а также использование анонимных прокси-серверов.

3.6.12. Заказчик не вправе использовать предоставленные Исполнителем ресурсы для запуска программного обеспечения, работа которого может привести к нарушению работоспособности программно-аппаратного комплекса Исполнителя, а также сетей, программных, аппаратных и/или информационных ресурсов третьих лиц либо для получения незаконного доступа напрямую или косвенно к информации третьих лиц, при этом не учитывается, используется ли такое программное обеспечение Заказчиком с умыслом или без такового.

3.6.13. При использовании услуг существуют ограничения технического характера, указанные в Приложении №1 к настоящей оферте. Из-за технических особенностей оказания услуги часть ограничений Приложения №1 не может быть ограничена программно-аппаратными средствами. В случае превышения таких ограничений оказание услуг Заказчику может быть частично или полностью приостановлено.

3.6.14. Помимо установленных в Приложении №1 к настоящей оферте технических ограничений Исполнителем могут быть установлены также иные ограничения, являющиеся стандартными и обычными в области оказания аналогичных услуг и необходимые для обеспечения нормального функционирования программно-аппаратного комплекса Исполнителя в целях надлежащего оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.

3.7. Правила использования услуги регистрации домена:

3.7.1. Регистрация доменов осуществляется Исполнителем в качестве коммерческого представителя Заказчика перед органами и организациями, являющимися регистраторами доменов. Плата, взимаемая Исполнителем за регистрацию доменов, включает в себя вознаграждение за коммерческое представительство.

3.7.2. Исполнитель не несет ответственности за сроки и возможные задержки регистрации, связанные с технологическими особенностями регистрации доменов, а также за отказ в регистрации домена регистратором. В случае отказа в регистрации денежные средства, внесенные Заказчиком на основании предоплаты, возвращаются на внутренний баланс аккаунта Заказчика.

3.7.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за своевременное и надлежащее продление регистрации доменного имени и возможные последствия несвоевременного и/или ненадлежащего продления и настоящим подтверждает отсутствие претензий к Исполнителю, касающихся вышеуказанных действий и/или бездействия Заказчика, а также их последствий.

3.7.4. В соответствии с правилами регистрации доменов, доменное имя считается зарегистрированным с момента занесения регистратором информации о нем в соответствующий реестр без выдачи документального подтверждения регистрации домена.

3.7.5. При регистрации доменного имени используются сведения, указанные Заказчиком при регистрации в биллинговой системе. Если для регистрации домена указанных сведений не достаточно, Исполнитель может запросить их у Заказчика любым доступным способом. До предоставления необходимых сведений услуга регистрации домена не может быть оказана.

3.7.6. После регистрации доменного имени сведения о Заказчике (частично или полностью) заносятся в соответствующий реестр и становятся доступными неограниченному кругу лиц. Пользуясь услугой регистрации домена, Заказчик подтверждает, что понимает и соглашается с тем, что публикация данной информации является обязательным условием регистрации доменных имен, установленным соответствующим регистратором для всех доменных имен, зарегистрированных в соответствующей доменной зоне, и не является нарушением Исполнителем конфиденциальности предоставленной Заказчиком информации. Объем и состав подлежащей раскрытию информации определяется правилами регистрации доменов соответствующих доменных зон.

3.7.7. При регистрации доменных имен, для которых регистраторами установлены обязательные правила и условия их регистрации и использования, Заказчик, заказывая услугу регистрации домена, подтверждает свое согласие с вышеуказанными правилами и условиями и обязуется их выполнять. С правилами и условиями регистрации доменных имен в конкретных доменных зонах Заказчик может ознакомиться на сайтах регистраторов и администраторов соответствующих доменных зон.

3.8. Правила использования услуг по созданию сайта:

3.8.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению работ по созданию сайта в соответствии с анкетой на создание сайта (Приложение №2).

3.8.2. Заказчик в течение 3 дней со дня начала оказания услуг по созданию сайта обязуется:

• предоставить Исполнителю исходные материалы для информационного наполнения сайта;
• совместно с Исполнителем сформировать общее представление о структуре и наполнении сайта на основе предоставленных Заказчиком данных.

3.8.3. Срок выполнения работ по созданию сайта составляет 30 рабочих дней, если иное не предусмотрено тарифным планом. Срок выполнения работ делится на два этапа:

• изготовление дизайн-макета сайта;
• изготовление готовой версии сайта и размещение его в сети Интернет.

3.8.4. Если иное не предусмотрено тарифным планом, в состав работ по созданию сайта входит:

• создание уникального дизайн-макета;
• верстка дизайн-макета и/или создание шаблона сайта на основе верстки;
• установка и настройка системы управления содержимым сайта (CMS);
• размещение сайта в сети Интернет.

3.8.5. При отказе Заказчика от утверждения дизайн-макета, Исполнитель производит доработку или создание нового варианта дизайн-макета в течение 5 рабочих дней. Максимальное количество создаваемых дизайн-макетов определяется тарифным планом.

3.8.6. Заказчик осуществляет приемку этапа или всей работы в течение 3 рабочих дней после предоставления результатов выполненных работ, начиная с даты, идущей за датой предоставления. По результатам приемки Заказчик обязан подписать с Исполнителем акт приема-передачи работ (Приложение №3) или направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки. При непоступлении замечаний от Заказчика в установленный срок порученная Исполнителю работа считается выполненной.

3.8.7. В случае направления мотивированного отказа Заказчиком, Стороны составляют и подписывают акт о необходимых доработках и сроках их выполнения. При этом сроки выполнения отдельных этапов и всей работы в целом, отодвигаются на время, затраченное на согласование данного акта и пересылку документации.

3.8.8. Заказчик обязан проверить полученный сайт на наличие смысловых, орфографических и грамматических ошибок, неработающих гиперссылок, неотображающихся изображений и прочих ошибок в течение 3 рабочих дней. Если в установленный срок Заказчик не предоставляет информации об ошибках, работы по наполнению сайта считаются выполненными. Исполнитель обязан устранить выявленные ошибки в течение 3 рабочих дней, если они возникли по вине Исполнителя.

3.8.9. После верстки сайта, изменения в получившийся шаблон не вносятся. Шаблон выполняется Исполнителем в одном экземпляре, если иное не предусмотрено тарифным планом.

3.8.10. Для осуществления приемки работ по созданию сайта Заказчиком результаты выполнения работ публикуются на технической площадке (хостинге) Исполнителя. После окончательной оплаты выполненных работ, сайт рамещается на постоянной площадке Заказчика с передачей исключительных прав на сайт.

3.8.11. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя внесения информации, не описанной в анкете на создание сайта. Для проведения дополнительных работ согласовывается и оформляется в письменном виде дополнительное соглашение к Договору.

3.8.12. Исключительные авторские права на использование в любой форме и любым способом, предусмотренным действующим законодательством, разработанного в соответствии с настоящей офертой сайта распределяются между Сторонами следующим образом:

3.8.12.1. вышеназванные права на программный код программного обеспечения сайта принадлежат Исполнителю;

3.8.12.2. вышеназванные права на дизайн сайта принадлежат Заказчику и подлежат передаче ему после завершения Исполнителем соответствующих работ;

3.8.12.3. вышеназванные права на дизайн-макеты, от приема которых Заказчик отказался, принадлежат Исполнителю.

3.8.13. Исполнитель гарантирует Заказчику, что исключительные авторские права на использование в любой форме и любым способом, предусмотренным действующим законодательством, программного кода, а также эскизы дизайна, впоследствии передаваемые Заказчику, принадлежат Исполнителю и свободны от прав и претензий третьих лиц.

3.8.14. Исполнитель оставляет за собой право на размещение в нижней части главной страницы созданного сайта гиперссылки на сайт Исполнителя. Гиперссылка может быть оформлена в виде баннера или текстовой строки, содержащих информацию о проведенных Исполнителем работах, например, «Сайт создан компанией QWERTYhost.ru».

3.8.15. Исполнитель имеет право ссылаться на созданный сайт как автор, с целью создания портфолио, в том числе в открытом доступе в сети Интернет.

3.9. Правила использования услуг по продвижению сайта:

3.9.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению работ по продвижению сайта Заказчика в соответствии с условиями технического задания на оказание услуг по продвижению сайта (Приложение №4).

3.9.2. Под продвижением сайта Заказчика в сети Интернет понимается часть или все приведенные ниже мероприятия:

• экспертиза интернет-рынка, включая анализ востребованности продукции в сети Интернет, уровень конкуренции;
• анализ сегмента интернет-рынка, на котором представлены аналогичные сайты;
• Проведение мероприятий по продвижению сайта в поисковых машинах Yandex, Google, Rambler, Aport, Mail.ru;
• Регистрация сайта в каталогах и поисковых машинах;
• Постоянный анализ интернет-рынка, поиск новых путей продвижения сайта, при необходимости корректировка используемых методов продвижения;
• Консультирование Заказчика, по вопросам продвижения и раскрутки сайта Заказчика в поисковых системах;
• Предоставление ежемесячного отчета по продвижению (занимаемые сайтом места в поисковых машинах, посещаемость сайта).

Полный закрытый список мероприятий, проводимых в рамках предоставления услуги, определяется тарифным планом.

3.9.3. Заказчик обязуется выполнять предписания Исполнителя по внесению изменений на сайте Заказчика в течение 3 рабочих дней с момента получения такого предписания.

3.9.4. Заказчик обязуется согласовывать с Исполнителем все изменения, вносимые Заказчиком на сайт. В случае внесения не согласованных изменений Исполнитель не несет ответственности за результаты проведенных работ по продвижению сайта.

3.9.5. Исполнитель гарантирует определенные результаты использования услуги по продвижеияю сайта. Предоставляемые гарантии определяются тарифными планами.

3.9.6. Исполнитель обязуется не использовать методы повышения посещаемости сайта, которые могут привести к блокировке сайта Заказчика поисковыми системами, или методы нарушающие законодательство Российской Федерации.

3.9.7. Договор на оказание услуг продвижения сайта заключается на срок не менее трех месяцев, если иное не предусмотрено тарифным планом.

3.9.8. Исполнитель оставляет за собой право на размещение в нижней части главной страницы созданного сайта гиперссылки на сайт Исполнителя. Гиперссылка может быть оформлена в виде баннера или текстовой строки, содержащих информацию о проведенных Исполнителем работах, например, «Сайт продвигается компанией QWERTYhost.ru».

3.9.9. Исполнитель имеет право ссылаться на продвигаемый сайт как автор, с целью создания портфолио, в том числе в открытом доступе в сети Интернет.

3.10. Правила использования услуг по сопровождению сайта:

3.10.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по первичному наполнению и/или ежемесячному сопровождению сайта, что может включать в себя, но не ограничивается этим:

3.10.1.1. сбор, обработку, написание и размещение текстовой информации на сайте Заказчика.

3.10.1.2. создание, обработку и размещение графической информации на сайте Заказчика.

3.10.1.3. внесение изменений в имеющуюся на сайте Заказчика информацию и добавление новых текстов и изображений.

3.10.2. Полный список мероприятий, проводимых в рамках предоставления услуг по сопровождению сайта, определяется тарифным планом.

3.10.3. Заказчик предоставляет материалы для первичного наполнения и сопровождения сайта, а Исполнитель размещает их в соответствии с утвержденной структурой сайта, если иное не предусмотренно тарифным планом.

3.10.4. В случае отсутствия необходимых материалов Заказчик поручает, а Исполнитель разрабатывает статьи, иллюстрации и иные материалы, необходимые для наполнения сайта, если иное не предусмотренно тарифным планом.

3.10.5. Исполнитель может приступить к работе по сопровождению при получении материла, не зависимо от текущего этапа разработки сайта.

3.10.6. В случае, если Исполнитель не является разработчиком системы управления сайтом, Исполнитель имеет право запросить у Заказчика руководство пользователя данной системы управления сайтом.

3.10.7. Стороны назначают представителей, ответственных за ведение проекта, и наделяют их необходимыми полномочиями.

3.10.8. Исполнитель ежемесячно предоставляет Заказчику отчет о работах, проведенных в рамках предоставления услуг по сопровождению сайта. Также отчет может быть предоставлен в течение 3 рабочих дней по запросу Заказчика, но не чаще, чем 4 раза в месяц. Предоставление отчета означает окончание очередного этапа работ, проводимых в рамках предоставления услуг по сопровождению сайта.

3.10.9. По завершении этапа работ Исполнитель предоставляет Заказчику возможность ознакомиться с результатом работ.

3.10.10. Заказчик осуществляет приемку этапа работ в течение 3 рабочих дней после предоставления результатов выполненных работ, начиная с даты, идущей за датой предоставления. В случае отказа принять работы Заказчика обязан направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки. При непоступлении замечаний от Заказчика в установленный срок порученная Исполнителю работа считается выполненной.

3.10.11. В случае направления мотивированного отказа Заказчиком, Стороны составляют и подписывают акт о необходимых доработках и сроках их выполнения. При этом сроки выполнения отдельных этапов и всей работы в целом, отодвигаются на время, затраченное на согласование данного акта и пересылку документации.

3.10.12. По окончанию очередного этапа работ, проводимых в рамках предоставления услуг по сопровождению сайта, Заказчик обязан проверить наполненные или отредактированные разделы сайта на наличие смысловых, орфографических и грамматических ошибок, неработающих гиперссылок, неотображающихся изображений и прочих ошибок в течение 3 рабочих дней. Если в установленный срок Заказчик не предоставляет мотивированный отказ от приемки работ, этап работ по сопровождению сайта считается выполненным.

3.10.13. Исполнитель обязан устранить выявленные ошибки в течение 3 рабочих дней, если они возникли по вине Исполнителя.

3.10.14. После устранения ошибок работа вновь предъявляется Заказчику, и процедура приемки повторяется. При этом новые замечания могут предъявляться лишь по измененной части работы.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик обязуется:

4.1.1. Безусловно выполнять условия настоящей оферты, следить за изменениями в оферте и Приложениях к ней, публикуемыми на сайте Исполнителя, а также соблюдать нормы пользования сетью и иные обычаи делового оборота, существующие в области услуг, оказываемых Исполнителем.

4.1.2. При регистрации в сервисах Исполнителя предоставлять достоверную информацию и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

4.1.3. Следить за изменением стоимости услуг, предусмотренной тарифами. Изменения стоимости услуг публикуются на сайте Исполнителя.

4.1.4. При изменении стоимости услуг и несогласии Заказчика с новыми тарифами в срок до введения их в действие сообщить в письменном виде Исполнителя о своем несогласии с новыми тарифами.

4.1.5. Соблюдать авторские и иные права на предоставляемые Исполнителем и/или третьими лицами программное обеспечение, информацию и документацию. Самостоятельно нести ответственность за нарушение любых авторских/патентных и прочих прав, а также своевременно отвечать на перенаправленные Исполнителем жалобы о нарушении соответствующих прав, возместить Исполнителю убытки в случае попыток привлечения или привлечения третьими лицами Исполнителя к ответственности за нарушение информацией Заказчика вышеуказанных прав.

4.1.6. Самостоятельно осуществлять резервное копирование своих данных с периодичностью, позволяющей максимально избежать потери информации в случаях перебоев в оказании услуг, вызванных аварией и иными, не зависящими от Исполнителя причинами.

4.1.7. По требованию Исполнителя предоставить сведения или информационные материалы, необходимые для оказания услуг в соответствии с настоящей офертой в срок, указанный в запросе Исполнителя. В случае не предоставления сведения или информационных материалов в срок, срок оказания услуг по данному запросу продлевается на время просрочки предоставления информационных материалов Заказчиком.

4.1.8. Гарантировать, что предоставляемые сведения или информационные материалы не обременены правами (требованиями) третьих лиц, а также, что Заказчик является правообладателем данных информационных материалов.

4.1.9. Выполнять в полном объеме другие обязательства, требования и ограничения, предусмотренные настоящей офертой.

4.2. Заказчик самостоятельно определяет объем предоставляемых ему услуг путем выбора, подключения и использования конкретных видов услуг в течение периода, определенного Заказчиком самостоятельно, в соответствии с настоящей офертой.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Обеспечивать предоставление услуг в объеме, соответствующем сумме предоплаты Заказчиком за услуги в соответствии с настоящей офертой. При оказании услуг Исполнитель гарантирует качество услуг, соответствующее стандартам и техническим нормам, установленным в РФ.

5.1.2. Публиковать на сайте Исполнителя информацию об изменениях и дополнения в настоящей оферте, тарифных планах и иных документах, относящихся к оказанию услуг, не позднее чем за 5 календарных дней до даты введения их в действие.

5.1.3. Соблюдать конфиденциальность учетных данных и данных, предоставленных Исполнителю Заказчиком в соответствии с настоящей офертой. Исполнитель имеет доступ к информации Заказчика в целях технического обеспечения услуг, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий Заказчика, наносящих вред Исполнителю и/или третьим лицам. Исполнитель вправе сообщить вышеуказанные данные только компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

5.1.4. Приступить к оказанию услуг и/или выполнению работ в соответствии с настоящей офертой не позднее чем в течение 3 дней со дня поступления денежных средств от Заказчика в счет оплаты соответствующей услуги. Датой начала исчисления срока оказания услуги считается дата фактического начала оказания услуги и/или приступление Исполнителя к выполнению работ.

5.1.5. Предоставлять Заказчику техническую поддержку в течение всего срока предоставления услуг, если иное не предусмотрено предоставляемыми Заказчику услугами. Регламент работы службы технической поддержки опубликован на сайте Исполнителя.

5.1.6. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты, неотъемлемой частью которой являются акции и тарифные планы, опубликованные на сайте Исполнителя. В частности, в обязанности Исполнителя не входит оказание услуг Заказчику по предоставлению доступа в сеть Интернет. Также Исполнитель не предоставляет возможности приема-передачи электронных сообщений Заказчиком в офисе Исполнителя, не осуществляет настройку и/или диагностику компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Заказчика и/или сотрудников Заказчика навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Вносить в одностороннем порядке изменения и дополнения в настоящую оферту и тарифные планы путем публикации этих изменений и дополнений на сайте Исполнителя. При этом Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в настоящую оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно со вступлением в силу таких изменений в настоящей оферте.

5.2.2. При необходимости привлекать для оказания услуг Заказчику третьих лиц.

5.2.3. Приостанавливать оказание услуг и/или выполнение работ, если Заказчик предоставил неверную информацию, либо не сообщил об изменениях в предоставленной информации, либо не предоставил своевременно подтверждающие документы, либо предоставленной информации не достаторно для предоставления услуг, либо в случае возникновения у Исполнителя сомнений в том, что предоставленная Заказчиком информация верна, полна или точна.

5.2.4. Приостанавливать оказание услуг и/или выполнение работ, в случаях нарушения Заказчиком положений настоящей оферты либо в случаях явного для Исполнителя нарушения международного законодательства или законодательства РФ вплоть до устранения указанных нарушений.

5.2.5. Не приступать к оказанию услуг и/или выполнению работ, приостановить оказание услуг и/или выполнение работ в случаях, когда действия (бездействие) Заказчика препятствуют выполнению Исполнителем своих обязанностей.

5.2.6. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если нарушения, описанные в п.п. 5.2.3.-5.2.5., не устраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента приостановки оказания услуг. При этом денежные средства, внесенные Заказчиком на основании предоплаты, но еще не израсходованные на оплату услуг, списываются в безакцептном порядке в полном объеме в качестве возмещения Исполнителю дополнительно понесенных расходов, связанных с удалением аккаунтов Заказчика в сервисах Исполнителя, и иных сопутствующих расходов.

5.2.7. Приостанавливать предоставление услуг для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях. Уведомления о производстве вышеуказанных работ, влекущих за собой приостановление оказания услуг, публикуется на сайте Исполнителя с указанием предположительной продолжительности таких работ (за исключением аварийных ситуаций, когда информация о приостановлении в оказании услуг публикуется Исполнителяем по мере возможности).

5.2.8. Сдать предусмотренные данной офертой услуги досрочно, если оказываемая услуга носит срочный характер.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифными планами, являющимися неотъемлемой частью настоящей оферты. Тарифные планы размещаются на сайте Исполнителя и/или в биллинговой системе.

6.2. Услуги оплачиваются Заказчиком на условиях предоплаты в следующих размерах:

6.2.1. услуги хостинга – в размере 100% (ста процентов) от стоимости всех работ;

6.2.2. услуги регистрации домена - в размере 100% (ста процентов) от стоимости всех работ;

6.2.3. услуги создания сайта - в размере 50% (пятидесяти процентов) от стоимости всех работ;

6.2.4. услуги продвижения сайта - в размере 50% (пятидесяти процентов) от стоимости всех работ;

6.2.5. услуги сопровождения сайта - в размере 100% (ста процентов) от стоимости всех работ.

6.3. Окончательный платеж в размере 50% (пятидесяти процентов) от суммы договора при выполнении работ, указанных в п.п. 6.2.3. и 6.2.4., Заказчик оплачивает в течение 3 рабочих дней со дня подписания Акта приема-передачи выполненных работ.

6.4. При просрочке Заказчиком окончательной оплаты услуг, указанных в п. 6.2.3. и 6.2.4., Заказчик выплачивает Исполнителю неустойку в размере 0.1% от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Выплата неустойки не освобождает Заказчика от обязанностей оплаты стоимости выполненных работ.

6.5. Способ оплаты услуг Исполнителя выбирается Заказчиком самостоятельно. Доступные способы оплаты указаны на сайте Исполнителя и/или в биллинговой системе.

6.6. В случае, если Заказчик в предусмотренный настоящей офертой срок письменно не уведомил Исполнителя о своем несогласии с новыми тарифными планами, Заказчик считается согласившимся с изменением тарифных планов, и оказание услуг осуществляется Исполнителем по новыми тарифным планам.

6.7. Отправка актов на оказанные услуги для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по почте осуществляется только по желанию Заказчика, при этом Заказчик обязуется за свой счет вернуть Исполнителю 1 экземпляр подписанного Заказчиком акта по почте или иным способом, позволяющим подтвердить получение документов Исполнителя.

6.8. В случае не согласия с актом Заказчик обязуется сообщить об этом в письменном виде Исполнителю в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения акта.

6.9. В случае неполучения Исполнителем подписанного акта или письменного в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления Исполнителем Заказчику соответствующих документов Услуги считаются оказанными надлежащим образом на основании односторонне подписанного Исполнителем акта.

6.10. Все банковские либо иные комиссионные платежи за оплату услуг оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если конкретным способом оплаты не предусмотрено иное.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. По всем вопросам, неурегулированными настоящей офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе оказания услуг, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ. В случае невозможности разрешения Сторонами спора в досудебном претензионном порядке, он подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за умышленные и/или неумышленные действия и/или бездействие Заказчика и/или лиц, использующих его учетные данные, повлекшие нарушение любого национального законодательства (Российской Федерации или других стран) и/или международного законодательства, а также за любой ущерб, причинный вышеуказанными действиями и/или бездействием Исполнителя, третьим лицам, а также за последствия таких действий и/или бездействия.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за прямой и/или косвенный ущерб, причиненный Заказчику, а также не возмещает Заказчику убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Заказчиком в результате использования или неиспользования ресурсов и услуг Исполнителя.

7.4. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и не возмещает Заказчику убытки, возникшие или могущие возникнуть у Заказчика в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и услуг Исполнителя, возникших по вине третьих лиц, за исключением случаев, когда третьи лица привлекались для оказания услуг Заказчику в соответствии с п. 5.2.2.

7.5. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком только в пределах оплаченных, но не оказанных услуг. Исполнитель не несет перед Заказчиком финансовой ответственности и не возвращает Заказчику уплаченные в рамках Договора денежные средства, если услуги не были оказаны по вине Заказчика.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за содержание размещаемой Заказчиком информации и информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Заказчиком или его пользователями, и не осуществляет какой-либо предварительной проверки и цензуры.

7.7. Исполнитель не несет ответственности за качество, правомерность, пригодность для конкретной цели любых товаров, работ, услуг, запрашиваемых и/или полученных путем использования сети Интернет, в том числе в случае их размещения на сервере Исполнителя (за исключением услуг, предоставляемых Исполнителем).

7.8. В случае если работа удаленной сети привела к занесению ее адреса(ов) в блок-листы, Исполнитель не несет ответственности за возможное ограничение функциональности предоставляемых услуг.

7.9. Исполнитель соблюдает технические стандарты качества услуг и предпринимает все разумные усилия, предотвращающие либо пресекающие попытки несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и Заказчика, сбоев и неполадок в оборудовании Исполнителя, проникновения вредоносных компонентов и т. д. При возникновении аварийной или чрезвычайной ситуации Исполнитель принимает все зависящие от него меры для скорейшей нормализации ситуации. При этом Исполнитель в силу специфики оборудования и программного обеспечения услуги не гарантирует абсолютную постоянную стопроцентную безошибочность и бесперебойность работы сервисов, предоставляемых в рамках оказываемых услуг, а также не гарантирует безошибочность, бесперебойность и абсолютную безопасность функционирования выпущенного любыми третьими лицами программного обеспечения и/или иных материалов, используемых для предоставления услуг.

7.10. Исполнитель не несет ответственности за качество, безвредность и безошибочность программного обеспечения, предлагаемого Заказчику на серверах Исполнителя и/или других серверах сети Интернет, за исключением случая, когда программное обеспечение разработано самим Исполнителем.

7.11. В случае, если надлежащее исполнение Сторонами Договора невозможно в силу объективных причин, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения текущего законодательства РФ, действия органов государственной власти и управления, военные действия всех видов и т. п.) ни одна из Сторон не вправе требовать от другой Стороны возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением Договора убытков. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о возникших затруднениях для согласования действий и принятия необходимых мер.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Стороны признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на контактный e-mail. Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым Исполнителем на почтовый адрес Заказчика. В случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, Стороны договорились считать свидетельства технических средств Исполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между указанными лицами.

8.2. Стороны признают, что уведомления и сообщения Заказчика в адрес Исполнителя, за исключением случаев обращения в службу технической поддержки, считаются совершенными надлежащим образом только при составлении их в письменном виде с указанием всех необходимых данных для идентификации Заказчика и его аккаунта в биллинговой системе, и направлении их по почте заказным письмом.

8.3. Стороны обязуются не разглашать, не передавать и не делать доступными третьим лицам конфиденциальные сведения, содержащиеся в документах, относящихся к данной оферте без письменного разрешения другой Стороны, при этом факт совершения акцепта и предмет настоящей оферты не являются сведениями, которые Стороны приняли считать конфиденциальными. Исключения составляют случаи, предусмотренные законодательством РФ.

8.4. В случае, если срок выполнения положений настоящей оферты не указан явно, срок составляет пять рабочих дней.

8.5. Для расчета сроков исполения положений настоящей оферты используются календарные дни, если явно не указан другой способ расчета.

8.6. В случаях приостановки оказания услуг по вине Заказчика срок выполнения работ увеличивается на количество дней приостановки оказания услуг, если оказываемая услуга носит срочный характер.

Приложени №1
к Публичной оферте о предоставлении услуг

Ограничения технического характера
при оказании услуг хостинга.

Если иное не предусмотрено предоставляемыми Заказчику услугами, то:

1. Не допускается использование скриптами (программами) Заказчика в течение суммарно более чем 30 секунд с периодичностью в 90 секунд и суммарно более чем 2 часа с периодичностью в 24 часа:

• более чем 10% от общей процессорной мощности сервера;
• более чем 15% оперативной памяти сервера.

2. Максимальное количество одновременно выполняемых задач – 32.

3. Существуют следующие ограничения на работу с электронной почтой:

• количество отправляемых писем с одного почтового ящика Заказчика в час – не более 500;
• максимальное количество адресатов в полях «TO», «CC» и «BCC» – 50;
• максимально количество одновременных подключений к SMTP для одного почтового ящика Kлиента – 5;
• максимальный размер почтового сообщения – 50 Мб;
• максимальное время ожидания в очереди сообщений – 2 часа.

4. На CGI-скрипты накладываются следующие ограничения:

• максимальное допустимое время работы CGI-скрипта: не более 30 процессорных секунд;
• максимальное использование оперативной памяти – 128 Мб на процесс.

5. На PHP-скрипты накладываются следующие ограничения:

• максимальное время выполнения – 30 секунд;
• максимальное использование памяти – 64 Мб.

6. Ограничения на работу с серверами SQL (MySQL, PostgreSQL):

• максимальное количество одновременных соединений с сервером – 50;
• максимальное количество подключений в час – 100000;
• максимальное количество запросов в час - 300000.

7. На Ruby-приложения накладываются следующие ограничения:

• приложения одного сайта выполняются внутри отдельного процесса;
• максимальное использование памяти на процесс — 200 Мб.

Приложени №3
к Публичной оферте о предоставлении услуг

Акт приема-передачи
выполненных работ по Договору №_______ от «___» ________ 201_ г.

г. Санкт-Петербург«__» _____________ 201_ г.

Общество с ограниченной ответственностью «КВЕРТИКО», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Алемаевой Анны Юрьевны, действующего на основании Устава, с одной стороны и ____________________ в лице Генерального директора ________________________________, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Заказчик», и _______________ именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице ____________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, составили настоящий Акт о нижеследующем:

1. Исполнитель выполнил следующие работы:

1.1. _________________________________________________________________________
1.2. _________________________________________________________________________
1.3. _________________________________________________________________________

в соответствии с Договором №_______ от «___» _______ 201_г. и передал результат выполнения работ Заказчику.

2. Заказчик принял выполненные работы по Договору №______ от «___» _______ 201_ г.

3. Качество выполненных работ соответствует требованиям Заказчика.

4. Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

Адреса и реквизиты Сторон.

Исполнитель	Заказчик
Общество с ограниченной ответственностью «КВЕРТИКО»
Юридический адрес: 192012, Санкт-Петербург, пр.Обуховской обороны, д.116, корп.1., лит.Е, оф. 204 Почтовый адрес: 192012, Санкт-Петербург, пр.Обуховской обороны, д.116, корп.1., лит.Е, оф. 204 ИНН 7811483560, КПП 781101001 ОГРН 1117847033842 ОКАТО 40285564000 ОКПО 69281024	Юридический адрес: Почтовый адрес: ИНН , КПП
Банковские реквизиты: Филиал №7806 ВТБ 24 (ЗАО) р/сч 40702810911060008320 в ГРКЦ ГУ Банка России по г. Санкт-Петербургу к/сч 30101810300000000811 БИК 044030811 ИНН 7710353606	Банковские реквизиты:
Генеральный директор ООО «КВЕРТИКО» _________________________ /А.Ю. Алемаева/	_________________________ _________________________ _________________________ /_________________/

Приложени №4
к Публичной оферте о предоставлении услуг

Техническое задание
на оказание услуг по продвижению сайта

г. Санкт-Петербург«__» _____________ 201_ г.

Общество с ограниченной ответственностью «КВЕРТИКО», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Алемаевой Анны Юрьевны, действующего на основании Устава, с одной стороны и ____________________ в лице Генерального директора ________________________________, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Заказчик», и _______________ именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице ____________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, пришли к следующему соглашению:

Исполнитель принимает на техническое обслуживание сайт Заказчика (http://www.___________) и обеспечивает выполнение следующего:

1. Продвижение сайта в русскоязычных поисковых системах Яндекс, Mail.ru с целью увеличения полезного трафика. По истечении первых двух месяцев работ Сайт должен появляться в первой десятке поисковых систем по поисковым запросам:

2. Исполнитель обязуется осуществлять поддержание сайта на достигнутых позициях на протяжении всего срока действия договора.

3. Проведение работ по внутренней оптимизации сайта, проработке навигации и структуры, внесение необходимых изменений. Предложения по размещению и подаче информации с целью увеличения эффективности сайта.

4. Размещение информации о фирме и сайте на досках объявлений, форумах, в каталогах. Обмен ссылками с авторитетными сайтами смежных тематик.

Ежемесячное предоставление отчета:
Позиции сайта в выдаче по целевым запросам в поисковых системах Яндекс, Mail.ru.

Исполнитель обязуется выполнять следующие работы с определенной настоящим Техническим заданием периодичностью:

Вид работ	Срок выполнения	Стоимость в месяц (руб.)
Техническое обслуживание сайта http://www.	Ежемесячно

Оплата производится путем предоплаты - 50% ( рублей, 00 коп. включая НДС 18%), и дальнейшей оплаты в размере 50% после подписания актов приемки выполненных работ в конце месяца.

В случае не выполнения Исполнителем своих обязательств, он выплачивает Заказчику неустойку в размере ___% от месячной стоимости работ, за каждый поисковый запрос, не попавший в первую десятку поисковых систем.

Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

Адреса и реквизиты Сторон.

Исполнитель	Заказчик
Общество с ограниченной ответственностью «КВЕРТИКО»
Юридический адрес: 192012, Санкт-Петербург, пр.Обуховской обороны, д.116, корп.1., лит.Е, оф. 204 Почтовый адрес: 192012, Санкт-Петербург, пр.Обуховской обороны, д.116, корп.1., лит.Е, оф. 204 ИНН 7811483560, КПП 781101001 ОГРН 1117847033842 ОКАТО 40285564000 ОКПО 69281024	Юридический адрес: Почтовый адрес: ИНН , КПП
Банковские реквизиты: Филиал №7806 ВТБ 24 (ЗАО) р/сч 40702810911060008320 в ГРКЦ ГУ Банка России по г. Санкт-Петербургу к/сч 30101810300000000811 БИК 044030811 ИНН 7710353606	Банковские реквизиты:
Генеральный директор ООО «КВЕРТИКО» _________________________ /А.Ю. Алемаева/	_________________________ _________________________ _________________________ /_________________/